Condições de Venda e Garantia
Prazo de Troca / Devolução comercial: 30 dias
Condições de troca / devolução
Os pedidos de troca/devolução, devem ser apresentadas antes do fim do prazo estipulado.
O cliente, poderá trocar ou devolver a peça, caso esta não seja compatível com a sua viatura ou caso a sua necessidade já não exista.
A peça deverá apresentar a marcação feita pela EUROMOTORES, não podendo existir sinais de manipulação interna ou externa da peça. Caso monte a peça na sua viatura e verifique que esta não era a peça avariada, poderá efectuar a devolução dentro do prazo normal.
No caso da troca/devolução, o cliente pode optar por receber o valor da peça ou trocar por outra, recebendo/pagando o diferencial do preço.
A EUROMOTORES não garante que, em caso de devolução, tenha em stock a peça que o cliente necessita, efetuando assim a devolução do montante pago pela peça.
Em caso de devolução a EUROMOTORES não cobre qualquer outro custo adicional, como imobilização de viatura; custos de mão de obra de montagem ou desmontagem.
Prazo de garantia peça usadas: o indicado na peça adquirida
Condições de Garantia comercial:
As reclamações relativas às peças danificadas / avariadas, devem ser apresentadas antes do fim do prazo de garantia através do endereço de email: euromotores.posvenda@gmail.com.
A peça deverá apresentar a marcação feita pela EUROMOTORES, não podendo existir sinais de manipulação interna ou externa da peça.
Caso o cliente queira efetuar alguma reparação adicional na peça (ex: troca de bronzes de motor), deverá solicitar autorização à EUROMOTORES. Após análise do pedido, a EUROMOTORES reserva-se no direito de autorizar ou não essa reparação. Caso a EUROMOTORES verifique a cabimentação e autorize a reparação, essa instrução terá que ser sempre formalizada por escrito por uma destas vias: e-mail; fax; carta; por forma a salvaguardar os interesses do cliente.
A garantia apenas cobre o valor pago pela peça e portes de envio e recolha, quando o envio seja efetuado pela EUROMOTORES. Não cobre qualquer outro custo adicional, como imobilização de viatura; custos de mão de obra de montagem ou desmontagem.
Não serão aceites garantias de peças que sejam montadas em viatura de competição ou que denotem um uso desadequado ou descuidado.
Em caso de solicitação de garantia, quando a peça chegar à posse da EUROMOTORES, será feita uma análise à peça. Serão aceites as garantias cuja avaria da peça, tenha como origem a própria peça. Não serão aceites garantias de avarias provocadas por outras peças que não a vendida.
Em caso de garantia, a EUROMOTORES pode optar por tomar uma das três medidas:
- efetuar a reparação da peça;
- trocar por uma peça compatível;
- devolver o valor da peça e portes de envio/recolha, quando o envio seja feito pela EUROMOTORES
A contagem para tempo de garantia é feita a partir da data da venda do produto, segundo fatura da EUROMOTORES.
No caso das peças entregues via transportador da EUROMOTORES, a contagem inicia-se a partir da data da receção por parte do cliente.
No caso de motores, não estão cobertos por garantia, problemas com origem no rebentamento de correias/correntes de distribuição nem problemas com bomba de água, sendo assim aconselhável a sua troca, salvo nos motores em que a EUROMOTORES expressamente comunica que essa manutenção já foi efetuada.
Os motores, caixas de velocidades, diferenciais e outras peças que usem óleo como lubrificante, são entregues sem óleo. É da responsabilidade do cliente colocar óleo novo bem como respetivos filtros, de acordo com as instruções do fabricante.
Ao formalizar a compra por parte do cliente, entende-se que são aceites todas as condições aqui expressas.
Nos termos da Lei n.º 144/2015, cabe-nos informar o seguinte:
“Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem do Sector Automóvel, com sítio em www.centroarbitragemsectorauto.pt e sede na Av. da República, n.º 44 – 3º Esq, 1050-194 Lisboa”
Condições de envio de vidros
Tendo em consideração que as transportadoras não se responsabilizam por quebras de vidros no decorrer do transporte, não nos poderemos responsabilizar pela quebra dos seguintes vidros:
– Pára-Brisas;
– Óculos Traseiros;
Assim, caso encomende alguma das peças acima mencionadas, o cliente assumirá o risco do envio, não sendo reembolsável nem o valor da peça nem os portes.
A EUROMOTORES procederá ao melhor embalamento possível. Nesta situação, o pagamento da encomenda terá que ser sempre efectuado antecipadamente. Assim, caso solicite envio contra entrega, será contactado pelos nossos serviços no sentido de efectuar o pagamento previamente.
TERMOS E CONDIÇÕES
TERMOS E CONDIÇÕES
PRECAUÇÕES DE MONTAGEM (OBRIGATÓRIO)
Aplicação dos restantes retentores.
Limpeza do circuito de óleo, circuito de água, circuito de admissão. Colocar cola nos parafusos do volante de motor.
Substituição da correia de distribuição (se aplicável)
Substituição de bomba de água e termostato novo . (utilizar anticongelante) Utilização de óleo recomendado pelo fabricante. (não usar marca branca)
Teste de permutador de óleo.
Verificar polie da cambota e seu empeno.
Teste turbo, injeção e radiador EGR .
Motor a trabalhar ao relanti 6 horas seguidas (verificar fugas, niveis, temperaturas, ventoinhas)
ACTIVAÇÃO DE GARANTIA
Para ativação de garantia deverá reunir os seguintes documentos/comprovativos: Fatura de compra do nosso produto.
Fatura de montagem do produto numa oficina licenciada e com atividade aberta.
Comprovativo/fatura da primeira revisão da rodagem até ao máximo de 1000km.
Comprovativo/fatura das seguintes revisões de 10.000km em 10.000km.
Comprovativo/fatura de teste de turbo e injeção.
Comprovativo limpeza de filtro de particulas
Envio de fotos de apoio à reclamação do produto
Estes documentos deverão ser enviados para o email de modo a abrir processo: euromotores.posvenda@gmail.com
RESOLUÇÃO:
A EUROMOTORES reserva-se ao direito da resolução de garantia no período de 30 dias úteis após a confirmação da nossa parte técnica de que o produto reclamado se encontra nas condições abrangidas pela garantia e sem exclusão da mesma. Despesas de logística e mão de obra não são suportadas. O motor deverá ser recepcionado em fábrica sem qualquer tipo de componente/acessório montado no mesmo sendo a EUROMOTORES excluída de responsabilidade em caso de perda ou danificação dos mesmos. Garantia apenas válida após pagamento do produto comercializado. Garantia apenas válida após receção do produto em fábrica carente de reclamação
EXCLUSÃO DE GARANTIA:
Falta de qualquer documento obrigatório requisitado na ativação de garantia. Participação em provas desportivas.
Má utilização e manutenção do produto fornecido.
Sobreaquecimento da viatura ( comprovado por equipamento técnico interno) Não imobilização da viatura em caso de luz de avaria no quadrante da mesma (ex: luz óleo)
TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES SE ENCONTRAM PARA CONSULTA NO NOSSO WEBSITE ANTES DE DECISÃO DE COMPRA
GARANTIA DE MOTORES USADOS:
A EUROMOTORES não abrange nem dá garantia em todos os componentes externos que poderão ir ou não montados no motor por nós fornecido.
Lista de componentes não abrangidos pela garantia:
Injectores
Bomba injectora
Qualquer componente/peça que pertença ao sistema de injeção do motor.
Turbo
Valvulas
Sensores
Carter
